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《安静：内向性格的竞争力》充满激情，既有给人深刻印象的研究，也有深入人心的真人真事，它向读者们展示了内向者是如何戏剧性地被低估，揭示了在这个错误的过程中世界失去了什么。作者带领读者从戴尔·卡内基的出生地到哈佛商学院，从托尼·罗宾斯的研习班到福音派大教堂，追溯20世纪外向理想型如何崛起，并探索其久远的影响。作者还采访了那些张扬、热情的美国学校里格格不入的亚裔学生，她质疑美国商业文化的主流价值观，认为在这样的价值体系中，创造力会因强制性合作而被抹杀，内向者的领导潜质也会被忽略。
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