0基础小白客服通往金牌客服之路阿里云盘下载

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31.第八章：知识点补充及常见问题篇-0经验新手学完课程如何争取到第一份工作机会 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 12.9MB

30.第八章：知识点补充及常见问题篇-与自己家人朋友沟通技巧 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 17.7MB

29.第七章：客服职场沟通技巧-番外：与老板、老板娘及老板亲戚的沟通技巧 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 9.4MB

28.第七章：客服职场沟通技巧-与主管、负责人 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 13.2MB

27.第七章：客服职场沟通技巧-与同事的沟通技巧 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 20.7MB

26.第六章：能力提升篇-学会看聊天记录——综合实战能力全面提升 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 26.3MB

25.第六章：能力提升篇-学会看数据——专业能力精准提升 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 56.2MB

24.第五章：售后处理技巧篇-投诉处理技巧及售后工作禁忌 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 37.9MB

23.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧3 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 19.3MB

22.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧2 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 44.1MB

21.第五章：售后处理技巧篇-售后问题处理实战技巧1 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 35.8MB

20.第五章：售后处理技巧篇-以良好的心态和情绪看待售后、处理售后 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 12.3MB

19.第四章：售前销售技巧篇-售前工作禁忌 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 17.5MB

18.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧5 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 9.2MB

17.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧4 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 14.9MB

16.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧3 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 15.6MB

15.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧2 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 21.4MB

14.第四章：售前销售技巧篇-售前顾客接待实战技巧1 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 21.0MB

13.第四章：售前销售技巧篇-售前充分准备——做好准备轻松上阵 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 10.3MB

12.第三章：客服服务规则篇-广告法学习及避坑指南 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 27.0MB

11.第三章：客服服务规则篇-抖店客服高压线 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 63.1MB

10.第三章：客服服务规则篇-客服工作做不好有哪些影响和损失 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 11.0MB

09.第二章：基础能力篇-客服工作心里准备及心态调整 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 21.8MB

08.第二章：基础能力篇-物流快递知识学习 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 87.4MB

07.第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-2 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 10.6MB

06.第二章：基础能力篇-抖店飞鸽客服平台使用教程-1 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 46.5MB

05.第二章：基础能力篇-办公设备推荐及配置 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 21.5MB

04.第一章：认知篇-客服的收入待遇、上升空间及个人成长 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 56.1MB

03.第一章：认知篇-客服学习、入职、上岗工作的全流程 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 44.5MB

02.第一章：认知篇-居家工作客服和办公室工作客服的对比 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 24.3MB

01.第一章：认知篇-抖音电商客服现状 【更多资源小刀娱乐网x6g】.mp4 11.1MB